Índice:

• O que é um cartão de crédito?
• Diferenças entre cartão de crédito e débito?
• Como funciona um cartão de crédito?
• Quais são as modalidades de pagamento?
• Qual a taxa de juro do cartão de crédito?
• Quais as vantagens da utilização do cartão de crédito?
• Quando usar o cartão de crédito?
• Desvantagens ou Perigos
• Como escolher o melhor cartão de crédito?
• Dicas para usar o cartão de crédito de forma segura
• Não precisamos de mais do que um cartão!
• Sinais de alerta de má utilização de cartão de crédito
• Como eliminar uma dívida do cartão de crédito?

O que é um cartão de crédito e como funciona?

Um cartão de crédito é um meio de pagamento muito popular em Portugal. De facto, cada vez mais pessoas usam estes cartões sendo que os dados mais recentes apontam para que tenhamos mais do que um cartão de crédito por adulto!

Na prática, o cartão de crédito é um cartão igual ao Cartão Multibanco mas que disponibiliza o acesso a um montante de crédito pré-aprovado pelo seu banco. Ou seja, pode pedir dinheiro emprestado sem ter de prestar contas a ninguém e sem que tenha dinheiro disponível na conta á ordem.

Diferenças entre cartão de crédito e débito?

Como referido, o cartão de crédito é em tudo idêntico ao cartão de débito. No entanto, destacamos algumas diferenças que… fazem toda a diferença:

• Acesso a plafond de crédito – Ao usar o cartão de crédito, tem automaticamente acesso a um montante de crédito pré-aprovado, ao passo que no cartão de débito só utiliza o dinheiro que depositou na sua conta;
• Acesso a benefícios – O cartão de crédito tem associado um conjunto de benefícios que podem fazer toda a diferença, como poderá conhecer mais abaixo.

Como funciona um cartão de crédito?

O funcionamento do cartão de crédito é em tudo semelhante ao cartão de débito. Pode usar o cartão na generalidade dos terminais de pagamento, sendo que alguns apenas aceitam os cartões de débito. Quando faz um pagamento de produtos ou de serviços, o seu fornecedor de cartão de crédito (pode ser um Banco ou uma Instituição Financeira) empresta o dinheiro e lança o valor em dívida na sua conta cartão. Ou seja, vai acumulando um valor em dívida que terá de ser pago de acordo com a modalidade de pagamento.

Para melhor compreendermos, podemos considerar este empréstimo como uma conta corrente. Quando pedimos dinheiro emprestado a conta aumenta e quando pagamos a conta diminui. Podemos pagar no final do mês ou quando quisermos, bastando para tal consultarmos as referências para pagamento no Homebanking do nosso fornecedor. Um outro exemplo que pode ajudar é pensar na dívida do cartão de crédito em paralelismo com o descoberto da conta ordenado, se bem que esta última cobra juros desde o primeiro segundo em que temos dívida. Já agora, veja o que é preferível, cartão de crédito ou conta ordenado.

Dica: Se sente que pode ter alguma dificuldade de controlo das suas despesas mensais, opte por fazer liquidações antecipadas do capital em dívida. Deste modo, reduz a probabilidade de vir a ter dificuldades de pagamento no futuro.

Quais são as modalidades de pagamento?

A modalidade de pagamento é um acordo entre o cliente e o fornecedor do cartão, que determina o prazo de pagamento da dívida. Podemos definir diferentes modalidades, sendo a mais recomendável o pagamento a 100% no final do mês (neste caso, não paga juros e usa o dinheiro gratuitamente até 50 dias). Outras modalidades são associadas ao valor em dívida, existindo um mínimo que varia de cartão para cartão, mas que pode ira até 2%. Neste caso, saiba que irá pagar muito dinheiro em juros e, com grande probabilidade, nunca mais se vai livrar daquela dívida. Fará sentido? E fará sentido ter dinheiro em depósitos a prazo ou outros investimentos quando acumula dívidas de cartão de crédito?

Qual a taxa de juro do cartão de crédito?

Como referimos atrás, não precisamos de dar satisfações ao banco de como utilizamos o plafond disponível do cartão. Por outro lado, a única garantia que damos ao banco está associada à nossa qualidade de crédito. Ou seja, o risco para o banco é bastante elevado. Logo, a taxa de juro associada é a taxa máxima permitida por lei, a chamada taxa de usura. De notar que a taxa de usura pode variar várias vezes por ano, tanto para cima como para baixo. No entanto, ao contratarmos um cartão de crédito ficamos com a taxa determinada para sempre, salvo alterações negociadas com o banco.

Dica: Analise a taxa de juro que está associada ao seu cartão de crédito e compare com as taxas de juro de mercado. Se contratou o cartão há vários anos, é bem provável que a taxa que lhe é cobrada seja desajustada. Isto significa que pode poupar muito dinheiro ao negociar a taxa de juro com o seu banco!

Quais as vantagens da utilização do cartão de crédito?

Os cartões de crédito cresceram muito em popularidade porque têm um conjunto de vantagens muito relevantes:

• Facilidade de utilização – Os cartões das principais redes (Visa, Mastercard) são aceites em Portugal e em todo o mundo, o que facilita bastante a nossa vida;
• Flexibilidade de pagamento – Podemos escolher modalidades de pagamento que se adequem à nossa vida financeira. Em momentos de maior aperto podemos diferir pagamentos (mas pagamos juros), mas devemos ter cuidado;
• Possibilidade de ter crédito gratuito – Pagando o valor em dívida a 100% no dia acordado, podemos usar o dinheiro do banco sem pagar juros. Este prazo pode chegar até 50 dias;
• Seguros associados – A generalidade dos cartões tem um conjunto de seguros associados, que embora desconhecidos ou esquecidos são muito relevantes. Por exemplo, seguros de acidentes, seguros de viagem ou mesmo seguros de vida.
• Programas de Fidelização – A grande maioria dos cartões tem associados esquemas de fidelização para promover a sua utilização (o banco ganha comissões pelas transações realizadas, pagas pelos vendedores). Assim, programas como milhas em transportadoras aéreas, sistemas de cashback, descontos em diversos comerciantes, entre outros.

Quando usar bem o seu cartão?

A utilização do cartão de crédito não é uma inevitabilidade. Podemos escolher usar ou não usar. No entanto, podemos destacar alguns momentos que podem justificar melhor o recurso a esta facilidade:

1. Despesas planeadas e pagamentos fracionados – Pode planear algumas despesas mais avultadas e usar o cartão para poder fazer pagamentos fracionados. Neste caso, sugerimos que garanta que o fracionamento não tem qualquer custo ou comissão associada pois, caso contrário, a compra irá ficar bastante mais cara;
2. Benefícios em compras online – Podemos ter benefícios por fazer compras online, sendo que maioria das vezes precisamos de ter um cartão de crédito;
3. Pagamento de Viagens – O pagamento de viagens com cartão de crédito permite ter acesso a seguros que podem ser muito vantajosos!

Desvantagens ou Perigos

Como em quase tudo na vida, as vantagens podem vir acompanhadas de desvantagens ou de grandes perigos. De facto, a má utilização dos cartões de crédito está associada a situações de grandes dificuldades financeiras por parte dos (incautos) utilizadores. Siga as nossas dicas e tenha cuidado com:

1. Taxa de juro – Como referido acima, a taxa de juro dos cartões de crédito é a mais alta do mercado. Não é incomum vermos clientes que recorrem aos nossos serviços de consolidação de crédito a ter taxas de juro superiores a 20%. Ou seja, por cada 100€ em dívida pagam mais 20€ de juros por ano, todos os anos. Cautela!
2. Pagamentos Mínimos – No momento de pagar, existe uma grande tentação de não fazer o pagamento da totalidade do valor em dívida. Assim, acabamos escolhendo modalidades de pagamento muito baixas, o que perpetua a dívida por muitos anos;
3. Fraudes – Existe várias fraudes com cartões, sejam de crédito ou de débito. Apesar de existirem seguros que protegem os clientes, isso obriga a que estes estejam atentos ao extrato do cartão para controlar os movimentos.
4. Tentação ao consumo – Um dos grandes perigos do cartão de crédito é que separa o momento do pagamento do momento da compra. Isto significa que temos o prazer da compra mas não sentimos a dor do pagamento. Logo, a tentação a gastar acima das possibilidades é muito grande. Cuidado. A compra fracionada implica, em média, que gastemos pelo menos mais 15% do que gastaríamos se pagássemos a pronto pagamento.
5. Cash Advance – Pode transferir dinheiro da conta do seu cartão para a sua conta à ordem. No entanto, esta “facilidade” tem associado um valor de comissões de juros que pode ser proibitivo. Assim, evite ao máximo usar esta ferramenta.

Como escolher o melhor cartão de crédito?

A escolha do cartão mais adequado às suas necessidades passa, em grande medida, por conhecer quais são essas necessidades. Para que precisa de um cartão? Compras recorrentes? Para viagens? Qual a periodicidade de utilização?

A resposta a estas questões habilita-o a procurar o cartão mais adequado para si. Tenha em atenção alguns aspetos, como sendo:

• Taxa de juro, procurando negociar as atualizações da taxa de juro quando o Banco de Portugal atualiza as taxas de usura (se tem um cartão de crédito antigo, é provável que a taxa de juro que lhe é cobrada esteja muito superior ao que poderia contratar hoje em dia;
• Anuidade – Se for um utilizador regular, a anuidade costuma ser eliminada e a taxa de juro tende a ser mais baixa;
• Penalidades por atraso de pagamento (acontecem e alguns bancos são mais agressivos do que outros);
• Programas de fidelização;
• Taxas de utilização do cartão no estrangeiro e taxas de câmbio.

Dicas para usar o cartão de forma segura

Algumas dicas podem ajudar a que tome melhor proveito do cartão de crédito, nomeadamente:

1. Antes de escolher um cartão de crédito, compare alternativas e escolha o que tem mais benefícios e custos mais baixos;
2. Ler as condições do contrato, garantindo que conhece as datas de pagamento e o funcionamento dos seguros contra fraudes;
3. Pague a dívida a 100%, de modo a evitar juros que podem ser muito pesados;
4. Se não conseguir pagar a dívida a 100%, nunca faça o pagamento do valor mínimo. Tente sempre pagar mais e sempre que possível fazer amortizações antecipadas da dívida;
5. Consulte o extrato com regularidade, pois as fraudes e a clonagem de cartões é uma realidade cada vez mais comum;
6. Guarde os comprovativos de pagamento e confirme sempre o valor das transações, sem perder o cartão de vista quando efetua pagamentos.
7. Uma última dica… pare de usar o cartão de crédito, porque mais tarde ou mais cedo poderá cair em tentações e acabar nas malhas das financeiras.

Não precisamos de mais do que um cartão!

A tentação de acumular vários cartões de crédito é muito grande. Surgem os cartões com benefícios nas grandes superfícies, os cartões dos clubes de futebol, o cartão associado ao crédito habitação, o cartão que lhe ofereceu o telemóvel (já agora, se fez um cartão para aproveitar esta campanha, veja quando o pode cancelar e faça-o). Não é por acaso que temos tantos cartões destes em Portugal. Se precisar de contratar um cartão de crédito e não sabe como escolher, teremos todo o gosto em ajudar. Entre em contacto com um dos nossos consultores de crédito e coloque as suas dúvidas.

Dica: Se tem mais do que um cartão, analise o melhor para si e defina uma estratégia para acabar com todos os outros. Se não tiver valor em dívida é simples, contacte a financeira e peça para cancelar o cartão. Pode também aproveitar esta oportunidade para negociar melhores condições, sob o pretexto de mudar de fornecedor.

Sinais de alerta de má utilização do cartão de crédito

Existem vários sinais que o devem alertar para que a utilização do seu cartão pode ser perigosa ou mesmo incorreta. Podemos destacar alguns, de entre vários:

1. Dificuldade em fazer o pagamento a 100%, o que implicará pagamento de juros;
2. Não saber quando e quanto paga em cada cartão;
3. Pagamento de despesas essenciais, sempre, com recurso à dívida;

Se experenciou algum destes sinais, tenha muito cuidado e corra a encontrar estratégias para eliminar rapidamente estas dívidas.

Como eliminar uma dívida do cartão de crédito?

Pode acontecer que tenha uma ou mais dívidas de cartões de crédito. Se está nesta fase, saberá certamente que está num momento financeiro bastante perigoso, porque rapidamente poderá perder o controlo. Assim, deve procurar alternativas para liquidar as dívidas do cartão:

1. Consolidar créditos – Pode tentar consolidar as várias linhas de crédito num único crédito, garantindo com isso uma prestação mais baixa e a efetiva amortização da dívida;
2. Transformar o cartão de crédito num crédito pessoal – Baixa a taxa de juro e estipula um prazo para liquidar o crédito;
3. Negociar as taxas com as diferentes financeiras.

Um cartão de crédito pode ser uma ferramenta financeira valiosa se utilizado com responsabilidade. Compare as opções disponíveis, esteja atento às taxas e utilize o crédito de forma consciente para evitar o endividamento.

Se tem várias dívidas, apresse-se e entre em contacto conosco, antes que o problema se alastre!

Comece por Identificar o Problema

Antes de avançar para a solução é importante encontrar o seu problema. Para nós, que somos especialistas, é muito fácil olhar para um extrato e identificar os sintomas de dificuldade que estão a levar ao incumprimento, mas por vezes para quem está do outro lado não é tão fácil, porque aquele incumprimento já é normal, já faz parte da rotina e cada mês que passa mais normal se torna. Vamos dar-lhe 2 sintomas muito comuns que vão ajuda-lo.

Utilização Constante da Conta Ordenado

Acabou de receber o vencimento e a conta ordenado não saiu do negativo. Neste preciso momento já se encontra num estado de dependência, se por algum motivo o banco reduzir o valor a descoberto da conta ordenado, deixa de conseguir fazer face aos seus compromissos. Além disso, está todos os meses a pagar juros ao banco, a taxa de juro pode chegar a 18%, o que acaba por render todos os anos milhões de euros aos bancos, que poderiam ser poupados pelas famílias.

Utilização do Cash Advance

Pode não saber o que o que significa, mas certamente sabe o que é. Em certas alturas do mês dá muito jeito. A conta ordenado está no limite, mas o cartão de crédito ainda tem plafond disponível. É então que vai ao ATM e faz um levantamento, como se estivesse a utilizar o cartão de multibanco. A única diferença é que está a pagar 2 vezes por esse levantamento, paga porque está a utilizar o Cash Advance e depois ainda paga juros pelo valor utlizado.

Outra situação muito comum, onde o Cash Advance é utilizado, é quando vai ser debitada uma prestação, mas como a conta ordenado já está no limite, transfere o valor disponível no cartão de crédito para a conta ordenado. Mais uma vez, vai pagar 2 vezes pela utilização do Cash Advance.

E Quando Chega ao Limite de Crédito?

Depois de entrar neste ciclo, os problemas surgem quando chega ao limite do cartão de crédito ou dos cartões de crédito, e tem de pagar todos os meses valores avultadíssimos de juros, porque a taxa de juro dos cartões de crédito pode ultrapassar os 26%. Mais uma vez, os bancos acabam por ganhar todos os anos milhões de euros, que poderiam ser poupando pelas famílias.

Estes sintomas têm um custo muito elevado, e este custo é todos os meses refletido no seu orçamento familiar. Basta pegar nos seus extratos dos últimos 3 meses e verificar quanto dinheiro já deu ao seu banco, que poderia estar a poupar, para tirar aquelas férias que tanto deseja, para conseguir realizar os seus sonhos. Saiba como eliminar estas dívidas.

Quando um cliente opta pela abertura de conta ordenado junto de um banco, quase que automaticamente, é-lhe atribuído um descoberto autorizado (plafond) que, regra geral, pode atingir os 100% do ordenado (na prática, o descoberto autorizado é uma das grandes causas de problemas financeiros familiares).

Como Funciona a Conta Ordenado

A conta ordenado pode ter associado uma linha de crédito disponível. Este plafond deve funcionar como um suporte ou garantia de liquidez para dias difíceis. Deste modo, o cliente sabe que tem sempre liquidez para fazer face a imprevistos, comprometendo-se a devolver o dinheiro ao banco no momento em que recebe o seu vencimento.

Sempre que a conta ordenado não tem dinheiro disponível (saldo positivo) o movimento acontece tendo por base o saldo autorizado, ficando assim a conta a negativo, mas tendo a autorização prévia do banco (o que significa que não pagará comissões por descoberto bancário).

Como estamos a falar de contas ordenado, a cada 30 dias sensivelmente irá ocorrer um crédito do vencimento que irá regularizar o saldo a negativo mais os respectivos encargos (comissões e juros).

Alguns bancos começam a oferecer períodos grátis nos descobertos autorizados, podendo esses períodos ir até aos 30 dias. No entanto, raros são os que oferecem mesmo os 30 dias.

Como Funciona o Cartão de Crédito

Basicamente um cartão de crédito é um meio de pagamento que tem também uma linha de crédito associada. Esta linha permite a compra de bens ou serviços sem necessitar de ter o dinheiro disponível.

Para utilizar o dinheiro através do cartão de crédito, o cliente compromete-se a devolver esse mesmo dinheiro de acordo com regras pré-definidas num contrato. Poderá devolver 100% no momento do vencimento e nesse caso não paga juros (o período de crédito sem juros varia entre 20 a 50 dias). Pode devolver um valor inferior que será, no mínimo 3%-5% do valor em dívida.

Conta Ordenado ou Cartão de Crédito?

É certo que existe muitos clientes bancários que têm estes dois produtos em simultâneo e que efetuam uma gestão adequada dos mesmos. No entanto, ao ter dois produtos de crédito tem à partido o dobro da possibilidade de alguma coisa correr mal. Assim, sugerimos que opte por um dos produtos, tendo em conta algumas características que os diferenciam.

De todas as características destes dois produtos vejamos onde mais se diferenciam

O Cartão de Crédito pode ter Menos Comissões

O acesso ao descoberto nas contas ordenado não costuma ter uma comissão, como por exemplo as comissões de abertura ou de renovação do descoberto. No entanto, cada vez mais são aplicadas comissões mínimas quando é utilizado o crédito (nem que seja apenas €1).

No caso dos cartões de crédito a única comissão que costuma existir é a anuidade do cartão, que mesmo assim pode ser evitada escolhendo cartões sem anuidade ou realizando um montante mínimo de compras que isenta esta comissão.

Atenção aos Atrasos nos Cartões de Crédito

Apesar de poder ter menos comissões, a utilização do cartão de crédito é um grave perigo para as suas finanças pessoais. Na realidade, se não tiver dinheiro disponível irão ser-lhe aplicadas comissões muito penalizadoras, como as comissões de atraso, os juros de mora, comissão de emissão de 2ª via de extratos, etc.

De igual modo, os descobertos das contas ordenado, também penalizam quando o cliente não cumpre com as condições contratuais, como por exemplo, uma taxa de juro penalizadora por ultrapassagem de crédito acrescida de uma comissão.

Quando o cliente possui uma utilização correta de ambos os produtos, o cartão de crédito destaca-se pela inexistência de encargos, pois não existe lugar a juros nem a anuidades se optar por um cartão sem as mesmas.

Os Juros da Conta Ordenado são Inferiores

Definitivamente os juros do descoberto da conta ordenado são inferiores aos juros do cartão de crédito. Portanto, poderíamos dizer que as contas ordenado superam assim os cartões de crédito.

Todavia, os cartões de crédito têm um período de crédito grátis que ultrapassa o potencial de uma conta ordenado, estando assim em vantagem e permitindo ao seu utilizador beneficiar de até 50 dias sem juros.

Esta vantagem é garantida e não depende do banco onde abre conta, pois todos os cartões de crédito possuem esta funcionalidade.

Planos de Pagamento nos Cartões de Crédito Conferem Flexibilidade

A maioria dos cartões de crédito possuí uma linha de crédito associada que permite aos seus utilizadores criarem um plano de pagamento em determinadas compras. É como se fosse um crédito pessoal que está sempre disponível. O descoberto da conta ordenado não permite a criação deste plano de pagamentos, pois qualquer compra que efetuem com o descoberto será reembolsa até ao montante do vencimento.

Destacam-se aqui os cartões de crédito por permitirem o acesso a uma linha de crédito amortizável ao longo de um período pré determinado. Contudo, é preciso ter em conta que existe o custo dos juros neste tipo de parcelamento.

As Ofertas dos Cartões de Crédito Parecem Irrecusáveis

Aqui os cartões de crédito ultrapassam largamente os descobertos das contas ordenado, pois poucas são as contas ordenado que possuem ofertas para os seus clientes. Existem ofertas para todos os gostos, como máquinas de café, telemóveis, vales de desconto, seguros, etc. Apesar destas vantagens, devemos questionar-nos porque querem os bancos conceder estas ofertas… por que será?

Por qual optar?

Como pode verificar existem factores vantajosos em ambos os produtos, no entanto, o cartão de crédito possui mais vantagens. Definitivamente a flexibilidade do cartão de crédito, aceitação universal e os programas associados, são mais valias comparativamente com o descoberto.

Ambos os produtos necessitam de disciplina e utilização eficiente, pois tanto nos cartões de crédito como no descoberto pode acabar por entrar no ciclo da divida.

E se não Conseguir Pagar? O que fazer?

Nos cartões de crédito poderá chegar o momento em que não consegue pagar a totalidade do crédito utilizado e necessitará de pagar parcialmente ou o mínimo (não recomendamos. Se não conseguir pagar na totalidade veja como pode acabar com estas dívidas). Nestes casos existe sempre a possibilidade de realizar um plano de pagamento com o banco e anular o efeito rotativo do capital.

Nos descobertos das contas ordenado, o cliente pode viver mês após mês com a conta a negativo, pois uma vez utilizado todo o plafond, apenas quando ocorrer entradas de dinheiro extra ordenado, como por exemplo, subsídios de férias e natal ou trabalho extra, é que verá a conta a entrar a positivo. Facilmente entra numa espiral de endividamento que necessita de combater.

Na minha opinião, deve-se separar as águas ficando a conta ordenado apenas com o saldo disponível do crédito do ordenado. Com esse dinheiro poderá efetuar as suas despesas fixas e variáveis e destinar uma parte para poupar dinheiro com regras.

O remanescente poderá ser utilizado para extras, ou se possuir uma conta remunerada ao dia, coloque lá o dinheiro e utilize um cartão de crédito para as compras excepcionais, isto é, tudo aquilo que apesar de não ser importante é fundamental para manter os níveis motivacionais em alta.

Como Acabar com uma Dívida Difícil?

A utilização recorrente da conta ordenado ou do cartão de crédito são sintomas para um problema de descontrolo financeiro. Mais uma vez, quando bem utilizados estes dois instrumentos podem permitir uma melhor gestão do seu dinheiro. Contudo, regra geral, são instrumentos mal utilizados e levam muitas famílias à ruína financeira.

Caso esteja com dificuldade em pagar estas suas dívidas poderá optar pela negociação de dívidas com o seu banco ou pelo crédito consolidado. Lembre-se que os créditos de curto prazo são os mais caros e mais difíceis de eliminar. Pode mesmo estar uma vida inteira a pagar uma dívida de um cartão de crédito… e os bancos adoram estes clientes.

Assim sendo, o banco BES disponibiliza para os seus clientes e para o público em geral um guia relativo à Segurança nos Cartões que será adaptado para a generalidade dos clientes e que apresenta-se muito útil e irá completar o artigo relativo a 30 Dicas para o seu Cartão de Crédito.

Sobre o Cartão

• Ao receber a informação de que lhe será remetido um novo cartão, fique atento ao prazo indicado, se não receber o cartão na data prevista, avise de imediato o seu banco. Os novos cartões devem ser assinados imediatamente após a sua recepção;
• Guarde sempre o cartão num local seguro, que não seja de fácil acesso a terceiros;
• Mantenha o cartão em perfeitas condições e evite colocá-lo junto a materiais metálicos (chaves) ou campos magnéticos (carteiras com ímanes) que poderão danificar as informações gravadas na pista magnética, dificultando a sua utilização;
• Quando o cartão atinge o limite de validade, deve destruí-lo antes de o deitar fora, inutilizando definitivamente a pista magnética e o painel de assinatura.

Sobre o Código Secreto

• O código secreto é pessoal e intransmissível e deverá ser memorizado. Nunca, em circunstância alguma, divulgue o código secreto (Código Pessoal ou PIN);
• Assim que receber o código secreto memorize-o e destrua o envelope de informação do mesmo. Caso pretenda guardá-lo, não o deixe em lugar visível e/ou facilmente acessível;
• Não deve igualmente escrever o Código secreto no próprio cartão, nem em qualquer outro documento que tenha junto do cartão;
• Se pretender alterar o código pessoal, não utilize conjugações de 4 dígitos de fácil apropriação (por exemplo, o ano de nascimento ou o dia e mês de aniversário);

Sobre a Utilização

• No momento de marcação do código secreto, deve garantir que o faz em devidas condições de privacidade, protegendo a sua digitação do olhar de terceiros;
• Nunca entregue o cartão a terceiros para efectuarem levantamentos, pagamentos ou quaisquer outras transacções por si;
• Sempre que realizar um pagamento, nunca deve perder o seu cartão de vista e deve certificar-se de que o cartão é passado num único equipamento;
• Ao pagar, após confirmar o valor e digitar o código secreto, não permita que repitam a operação sem que o terminal apresente uma mensagem de que a primeira tentativa foi anulada ou mal sucedida;
• Exija sempre um comprovativo da compra;

Sobre a Internet

• Seja prudente nos pagamentos através da internet;
• Apesar de não ser uma garantia absoluta, verifique se a página contém o contacto do Webmaster ou da Sede. Regra geral, estes elementos significam que a página corresponde ao sítio oficial da empresa;
• Use o cartão apenas em sítios da Net de estabelecimentos comerciais credíveis ou quando a página tiver em certificação e utilizar sistemas de segurança (por exemplo, um cadeado no canto inferior direito do ecrã);
• Adira ao sistema MBNet, que cria um cartão temporário com duração e plafond limitado e lhe confere toda a segurança em transacções na Internet;
• Evite divulgar os dados do seu cartão por e-mail ou por telefone, pois não se trata de um procedimento seguro e nunca se esqueça de obter o seu número de cartão temporário através do MBNet antes de efectuar cada transacção;

Outros Conselhos

• Se notar que a máquina apresenta algo de invulgar ou está vandalizada, não a utilize;
• Leia atentamente toda a correspondência enviada pelo seu banco antes de a destruir, pois pode conter informação relevante sobre a conta a que o cartão se encontra associado e não só;
• Confirme periodicamente os movimentos do seu cartão, se detectar operações que não tenha realizado, contacte imediatamente a entidade emissora do cartão;
• No caso de roubo, perda, extravio ou falsificação, anule de imediato o cartão.
• Para facilitar a notificação, procure ter sempre o número do seu cartão e/ou o número da conta à qual tem associado o cartão;

Como pode verificar, existe muita informação útil para que a utilização segura dos produtos e serviços bancários seja garantida. Assim sendo, no que toca à segurança o conselho é não facilitar e em caso de dúvida é preferível não efectuar o movimento ou acto que pretendia fazer.